Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę "Polskie Tradycje Kulinarne" z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 125, 31-080 Kraków, NIP: 123-456-78-90 (dalej: „Usługodawca").

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem i jest dostępny na stronie internetowej charged-wave.com.

2. Definicje

• Usługodawca - firma "Polskie Tradycje Kulinarne"
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi kulinarne, warsztaty, catering, konsultacje oferowane przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem charged-wave.com
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

3.1. Baza przepisów kulinarnych

• Dostęp do autentycznych przepisów polskiej kuchni ludowej
• Szczegółowe instrukcje przygotowania potraw
• Informacje o historii i tradycji kulinarnej

3.2. Warsztaty kulinarne

• Praktyczne warsztaty gotowania tradycyjnych polskich potraw
• Nauka technik kulinarnych
• Warsztaty grupowe i indywidualne

3.3. Konsultacje kulinarne

• Indywidualne doradztwo w zakresie polskiej kuchni tradycyjnej
• Planowanie menu na specjalne okazje
• Dobór przepisów do preferencji dietetycznych

3.4. Catering tradycyjny

• Przygotowanie tradycyjnych polskich potraw na zamówienie
• Obsługa uroczystości rodzinnych i firmowych
• Dostawa i serwowanie potraw

4. Warunki zawarcia umowy

4.1. Składanie zamówienia

Zamówienie może zostać złożone:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Telefonicznie pod numerem +48 12 234 56 78
• E-mailem na adres [email protected]
• Osobiście w siedzibie firmy

4.2. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca w terminie 24 godzin potwierdza jego przyjęcie i przedstawia szczegółowe warunki realizacji, w tym:

• Zakres świadczonych usług
• Cenę i warunki płatności
• Termin realizacji
• Miejsce świadczenia usługi

5. Ceny i warunki płatności

5.1. Ceny

• Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu zamówienia
• Ceny obejmują podatek VAT
• Ceny nie obejmują kosztów dojazdu poza Kraków (naliczane według stawki 2 zł/km)

5.2. Płatności

• Płatność gotówką przy odbiorze usługi
• Przelew bankowy na podstawie faktury VAT
• W przypadku cateringu wymagana zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia

6. Realizacja usług

6.1. Warsztaty kulinarne

• Warsztaty odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub miejscu wskazanym przez Klienta
• Czas trwania warsztatów: 3-6 godzin w zależności od programu
• Maksymalna liczba uczestników: 12 osób
• Składniki i narzędzia zapewnia Usługodawca

6.2. Catering

• Dostawa w uzgodnionym terminie
• Minimalne zamówienie: 10 osób
• Zasięg dostawy: Kraków i okolice (do 50 km)
• Możliwość serwowania przez personel Usługodawcy

7. Rezygnacja i anulowanie

7.1. Rezygnacja przez Klienta

• Warsztaty: rezygnacja bez kosztów do 48 godzin przed terminem
• Catering: rezygnacja bez kosztów do 72 godzin przed terminem
• Konsultacje: rezygnacja bez kosztów do 24 godzin przed terminem
• Późniejsza rezygnacja: naliczenie 50% wartości zamówienia

7.2. Anulowanie przez Usługodawcę

Usługodawca może anulować usługę w przypadku:

• Siły wyższej uniemożliwiającej realizację
• Choroby instruktora/szefa kuchni
• Braku płatności ze strony Klienta

8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

Reklamacje mogą być składane:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem +48 12 234 56 78
• Pisemnie na adres siedziby firmy

8.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej
• W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może zaoferować powtórzenie usługi lub zwrot kosztów

9. Odpowiedzialność

9.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca odpowiada za jakość świadczonych usług zgodnie z opisem
• Odpowiedzialność ograniczona do wysokości zapłaconej ceny
• Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji

9.2. Odpowiedzialność Klienta

• Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad BHP
• Klient odpowiada za szkody wyrządzone podczas warsztatów
• Klient zobowiązany jest do terminowej płatności

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

11. Własność intelektualna

• Wszystkie przepisy i materiały szkoleniowe są własnością Usługodawcy
• Klient może korzystać z przepisów wyłącznie do celów prywatnych
• Zabronione jest komercyjne wykorzystanie przepisów bez zgody Usługodawcy
• Zabronione jest nagrywanie i fotografowanie podczas warsztatów bez zgody

12. Rozstrzyganie sporów

• Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów
• W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
• Do umowy stosuje się prawo polskie

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego

14. Kontakt

Polskie Tradycje Kulinarne
ul. Krakowska 125
31-080 Kraków
NIP: 123-456-78-90
Tel: +48 12 234 56 78
E-mail: [email protected]